Frakt & leverans
Här hittar du all information om fraktkostnader, leveranstider, spårning och hur vi hanterar din beställning.
Snabbfakta
- Fri frakt: på ordervärden från och med 4 000 kr (gäller standardfrakt inom Sverige).
- Standardfrakt: 99 kr inkl. moms för köp under 4 000 kr.
- Leveranstid (lagerförda artiklar): normalt 2–5 arbetsdagar.
- Leveranstid (beställningsvara): normalt 1–3 veckor beroende på leverantör.
- Spårning: spårningslänk skickas via e-post så snart din order har lämnat vårt lager/leverantör.
Fraktkostnader
| Frakttyp | Kostnad | Villkor |
|---|---|---|
| Standardfrakt | 99 kr | Gäller order under 4 000 kr, leverans till ombud eller företag. |
| Fri frakt | 0 kr | Gäller order från och med 4 000 kr (standardfrakt inom Sverige). |
Samtliga priser är inklusive moms. Eventuella fraktalternativ och slutlig kostnad presenteras alltid i kassan innan du slutför köpet.
Leveranstider
Leveranstid beror på om varan finns i lager eller är en beställningsvara.
- Lagerförd vara: skickas normalt inom 0–2 arbetsdagar. Total leveranstid brukar bli 1–8 arbetsdagar.
- Beställningsvara: skickas så snart den anlänt till vårt lager eller direkt från leverantör. Beräknad leveranstid 1–3 veckor.
Observera att helgdagar, högsäsong eller oförutsedda händelser hos transportör kan påverka leveranstiden. Vi meddelar dig om försening uppstår.
Orderbekräftelse & spårning
- Efter genomfört köp får du en orderbekräftelse via e-post.
- När din order har skickats får du ett leveransmail med spårningslänk.
- Har du flera artiklar med olika leveranstider kan ordern dellevereras utan extra kostnad.
Har du inte fått bekräftelse eller spårningsinformation inom rimlig tid? Kontakta oss så hjälper vi dig.
Leveranssätt
- Utlämningsställe/ombud: du aviseras via SMS/e-post när paketet kan hämtas ut.
- Företagsleverans: leverans sker dagtid till angiven företagsadress.
- Hembäring/skrymmande gods: transportör kontaktar dig för att boka utkörningstid (gäller större/skrymmande sändningar).
Mottagande & transportskada
Kontrollera alltid leveransen vid mottagande. Om paketet eller varan är skadad:
- Fotografera skadan (emballage och produkt).
- Rapportera till transportören och till oss inom 7 dagar från mottagandet.
- Spara emballage tills ärendet är löst.
Outlösta paket
För paket som inte hämtas ut debiteras en avgift om 250 kr för att täcka frakt och hanteringskostnader.
Returer & ångerrätt
Information om hur du gör retur, returadress, tidsfrister och återbetalning hittar du på sidan
Retur & reklamation.
Frågor om frakt & leverans?
Vår kundservice hjälper gärna till:
AV Group AB (Diskho.se)Org.nr: 559309-0847
Överstegatan 2F, 416 57 Göteborg
E-post: info@diskho.se
Telefon: 073 501 30 52 (vardagar 09:00–16:00)